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L’agilité organisationnelle au niveau stratégique

Propriétaire: Laurent Morisseau

  • Sommaire

La raison d’être

Aligner modèle d’affaire et modèle opératoire

Aligner modèle d’affaire et modèle opératoire

Vers une cohérence stratégique et organisationnelle​

L’agilité d’entreprise repose sur un alignement dynamique entre le modèle d’affaire et le modèle opératoire. Ce principe fondamental garantit que l’organisation est capable d’exécuter sa stratégie tout en s’adaptant aux changements rapides de son environnement. Il ne s’agit pas uniquement de rendre les équipes agiles, mais d’intégrer l’agilité comme une capacité organisationnelle, en optimisant les interactions entre les niveaux stratégique, tactique et opérationnel.

Le principes de design organisationnel au niveau d’une unité stratégique

Agilité organisationnelle au niveau stratégique

Agilité organisationnelle au niveau stratégique

Objectifs de conception​

L’agilité organisationnelle au niveau stratégique vise à :

  • Aligner les unités stratégiques avec la stratégie corporate pour garantir un cadre de développement cohérent.
  • Créer un modèle adaptative et flexible, capable d’intégrer des stratégies émergentes et de laisser de l’espace aux ajustements locaux.
  • Renforcer l’autonomie stratégique des unités, leur permettant de maximiser leur impact dans un cadre agile structuré.
  • Faciliter la mobilité stratégique, afin que l’organisation puisse ajuster ses ressources et priorités en fonction des évolutions du marché.

Enjeux et périmètre du design organisationnel​

Définition d’un cadre stratégique et structurel​

  • Design organisationnel stratégique : alignement de la structure avec la stratégie corporate, en tenant compte des spécificités de chaque unité.
  • Approche de transformation mixte : Décentralisée, en combinant un cadre global structuré (descendant) et une capacité d’adaptation locale (ascendante), permettant des ajustements itératifs et continus.
  • Capacité agile principale à développer : Flexibilité et adaptabilité.

Portée de l’intervention​

  • La structuration des unités stratégiques et leur articulation avec les niveaux tactiques.
  • L'intégration de processus d'exécution stratégique agile, en assurant un suivi dynamique des objectifs et des résultats.
  • Une conception modulaire, favorisant la reconfiguration rapide en fonction des priorités stratégiques émergentes.

Principes du design organisationnel stratégique​

Autonomie stratégique des unités​

Objectif : Garantir que chaque unité stratégique possède son propre cadre de décision et d’exécution, tout en favorisant une articulation souple avec les unités tactiques.

  • Unité stratégique = Un business model distinct
    • Chaque unité stratégique doit disposer de son propre compte de résultat et de sa propre stratégie business, garantissant une autonomie de gestion et d’orientation stratégique.
    • Un faible couplage entre unités stratégiques est essentiel pour préserver l’agilité globale de l’entreprise.
  • **Couplage fort des unités tactiques pour l’agilité stratégique**
    • Reposant sur une supervision directe des chaînes de valeur afin d’assurer une cohérence entre les décisions stratégiques et leur mise en œuvre opérationnelle.
    • Favorisant une **mobilité stratégique fluide** des équipes au sein des chaînes de valeur, et une rotation des managers.

Conception de l’extérieur vers l’intérieur​

Objectif : Maximiser la création de valeur en alignant l’organisation sur les attentes du marché et des clients.

L’identification des unités tactiques se fait en maximisant la surface en contact avec la source du changement, ce qui permet d’accroître la réactivité et la pertinence stratégique. Deux approches principales s’appliquent :

Mix organisationnel et stratégie adaptative​

Objectif : Adapter en continu la structure organisationnelle aux besoins stratégiques.

  • Chaque unité stratégique adopte un modèle organisationnel adapté à son contexte : agilité produit, flux, réseau ou projet.
  • Capacité à changer de modèle opératoire en fonction des évolutions de l’environnement, garantissant une flexibilité continue et une adaptation rapide.

Réduction des niveaux hiérarchiques et fluidification des décisions​

Objectif : Raccourcir les circuits de décision pour accroître la réactivité organisationnelle.

  • Proximité entre le niveau de décision et le niveau d’action, en réduisant la distance entre ceux qui conçoivent la stratégie et ceux qui l’exécutent.
  • Élimination des fonctions de contrôle superflues, en instaurant une culture de confiance et de responsabilisation.
  • Application du principe de l’organisation requise, où la complexité des décisions guide la structure organisationnelle au lieu de hiérarchies prédéterminées.

Organisation duale et agilité organisationnelle​

Objectif : Articuler de manière efficace les dynamiques entre structure formelles et réseaux informels.

Principes associés :

  • Distinction entre la structure formelle et le réseau informel pour optimiser l’agilité organisationnelle :

    • L’unité stratégique appartient à la structure formelle, et repose sur l’adaptabilité (optimisation globale) pour son évolution.

    • Les unités tactiques reposent davantage sur le réseau informel, favorisant la réactivité et la flexibilité (adaptation locale).

      Cela permet d'expérimenter une organisation qui influencera la structure formelle de demain. Miser uniquement sur le réseau informel pour initier le changement est une limite des Frameworks d’agilité à l’échelle, cela freine l’agilité stratégique.

Mobilité tactique et reconfigurabilité organisationnelle​

Objectif : Assurer une adaptation permanente des ressources et des compétences.

  • Favoriser une mobilité fluide des équipes entre unités tactiques, permettant une allocation dynamique des ressources.
  • Adapter en permanence la structure organisationnelle en fonction des besoins, sans réorganisation lourde.
  • Réallocation dynamique des ressources tactiques, favorisant l’apprentissage organisationnel et la résilience.

Décentralisation et responsabilisation​

Objectif : Permettre une exécution stratégique agile et efficace.

  • Donner aux unités stratégiques l’autorité et les ressources pour atteindre leurs objectifs sans dépendre d’un processus de validation centralisé.
  • Assurer un alignement dynamique entre la stratégie corporate et l’exécution locale, via des processus adaptatifs plutôt qu’une planification rigide.
  • Utilisation de boucles de feedback continues pour ajuster la stratégie en fonction de l’évolution du marché.

Ressources complémentaires​

Implémentations : Les 4 archétypes agiles​

Ces principes de design ne suffisent pas pour implémenter une agilité organisationnelle mais sont des guides pour contextualiser votre organisation agile.

Notamment pour la coordination verticale de l’unité. Elle est basée sur :

Pour être plus actionnable, nous vous proposons 4 archétypes organisationnelles pour les unités stratégiques.

🔑 Points clés à retenir

  • L’agilité organisationnelle stratégique repose sur une autonomie forte des unités stratégiques.
  • Chaque unité stratégique doit posséder son propre modèle opérationnel adapté.
  • Une structure organisationnelle duale, structure formelle pour l’optimisation globale et un système informel pour l’adaptation locale, facilite la flexibilité et l’adaptabilité.
  • La mobilité tactique est essentielle pour répondre rapidement aux évolutions du marché.
  • La réduction des niveaux hiérarchiques favorise une prise de décision rapide et efficace.