Calibrer l’agilité selon son environnement
Propriétaire: Laurent Morisseau
Objectif
Ajuster le niveau d’agilité en fonction du contexte SUSO-VUCA pour éviter une approche standardisée inadaptée.
✔ Environnement SUSO : Agilité ciblée pour optimiser l’efficience sans perturber la stabilité.
✔ Environnement VUCA : Agilité systémique pour renforcer résilience et adaptation rapide.
🔹 But : Faire de l’agilité un levier stratégique, équilibrant stabilité et flexibilité pour une performance durable.
Adapter son agilité à son environnement : de SUSO à VUCA
D’un environnement SUSO à un environnement VUCA
Comprendre son environnement pour ajuster son agilité
L’horizon de temps des décisions et du changement en entreprise s’est accéléré, renforçant le besoin d’une plus grande agilité. Cependant, toutes les entreprises n’évoluent pas dans le même contexte. Alors que certaines opèrent dans un environnement stable et prévisible, d’autres doivent composer avec une incertitude constante. L’agilité ne doit donc pas être appliquée uniformément, mais calibrée en fonction des besoins réels de l’organisation.
Plutôt qu’une opposition binaire, il s’agit d’un continuum entre deux extrêmes :
- L’environnement SUSO (Stable, Compréhensible, Simple et Ordonné), où les évolutions sont prévisibles et progressives.
- L’environnement VUCA (Volatile, Incertain, Complexe et Ambigu), caractérisé par des changements rapides et imprévisibles nécessitant une forte capacité d’adaptation.
L’enjeu pour l’entreprise : Identifier où elle se situe sur cet axe SUSO-VUCA afin de choisir le bon niveau d’agilité, sans tomber dans l’excès ni dans l’inertie.
Un niveau d’incertitude et de complexité propre à chaque entreprise
Entreprise en contexte SUSO : stabilité et optimisation
Une entreprise évoluant dans un environnement SUSO bénéficie de règles du jeu bien établies. Son marché, ses clients et ses processus sont relativement stables. Ses enjeux sont donc davantage liés à l’efficience opérationnelle qu’à une adaptation permanente.
Caractéristiques :
✔️ Modèle économique éprouvé et relativement stable.
✔️ Peu d’innovation de rupture, marché structuré et réglementé.
✔️ Cycles de décision longs, transformation progressive.
✔️ Pilotage par la performance et l’optimisation continue.
Approche recommandée :
L’agilité peut être utile pour améliorer la flexibilité des équipes et des processus, dans une optique de préserver son avantage concurrentiel durablement. Mais une approche itérative excessive risque d’être contre-productive. L’important est de trouver le bon équilibre entre standardisation et capacité d’adaptation.
Exemple : Une entreprise industrielle produisant un bien standardisé avec peu de variations ne doit pas imposer une agilité systématique qui fragiliserait sa chaîne de production.
Entreprise en contexte VUCA : adaptation et résilience
À l’inverse, une entreprise opérant dans un environnement VUCA doit faire face à une incertitude élevée et des évolutions rapides du marché. L’agilité y est essentielle pour réagir aux nouvelles tendances et rester compétitive.
Caractéristiques :
✔️ Marché en mutation rapide, concurrence disruptive.
✔️ Forte dépendance aux évolutions technologiques ou réglementaires.
✔️ Modèle économique incertain, nécessitant des ajustements fréquents.
✔️ Pilotage par l’expérimentation et l’apprentissage continu.
Approche recommandée :
L’agilité devient ici un levier stratégique, non seulement pour optimiser l’exécution, mais aussi pour renforcer la résilience et favoriser l’innovation. L’entreprise doit organiser sa capacité à expérimenter, apprendre et pivoter rapidement.
Exemple : Une startup technologique doit constamment ajuster son offre en fonction des évolutions du marché et des retours utilisateurs, nécessitant une approche agile forte.
Adapter son niveau d’agilité au service d’un besoin réel
L’environnement d’une entreprise n’est pas figé, et il peut se situer n’importe où sur l’axe SUSO-VUCA. L’important n’est pas d’être agile par principe, mais d’adopter le bon niveau d’agilité en fonction du contexte.
L’agilité doit répondre à une problématique concrète et non suivre un effet de mode. Une approche agile mal justifiée peut générer de la confusion auprès des équipes et du management, freinant la performance et la cohérence organisationnelle.
Questions clés pour situer son entreprise :
✔️ Notre marché est-il plutôt stable ou imprévisible ?
✔️ Nos cycles d’innovation sont-ils lents ou rapides ?
✔️ Nos clients et partenaires exigent-ils de la stabilité ou de l’adaptabilité ?
✔️ Avons-nous besoin d’optimiser l’existant ou d’explorer de nouvelles opportunités ?
En fonction des réponses, l’organisation peut calibrer son niveau d’agilité :
- Un contexte plutôt SUSO nécessitera une agilité organisationnelle ciblée, pour fluidifier les processus sans remettre en cause une stabilité efficiente.
- Un contexte plutôt VUCA demandera une agilité plus systémique, favorisant des structures flexibles et un mode de décision rapide.
🔑 Points clés à retenir
- L’agilité n’est pas une fin en soi, mais un levier à ajuster en fonction du contexte de l’entreprise.
- Chaque organisation doit se situer sur l’axe SUSO-VUCA pour définir son besoin réel d’agilité.
- Une entreprise en environnement stable privilégiera l’optimisation et la standardisation.
- Une entreprise en environnement incertain nécessitera une approche plus flexible et réactive.
- L’important est d’orchestrer la transformation en évitant les extrêmes : trop de rigidité ou trop de chaos.
💡 Le mot d’ordre : aligner l’agilité avec la réalité business, et non l’appliquer uniformément.